2020年11月3日星期二14:00，汉语国际教育系的企业导师廖敏莉老师应邀在2404课室进行以“师生效能沟通”为主题的讲座，参会人员有汉语国际教育专业各个年级的80余名同学。

 

    讲座依始，廖敏莉老师给我们观看了爆红网络的“钟美美的模仿老师视频”，视频中他将老师中存在的暴躁人设模仿得淋漓尽致，引发了许多人的共鸣“当年我的老师就是这样子的”。钟美美的模仿视频爆红网络从侧面反映出教师与学生沟通方式存在不当并非个案，而是社会普遍存在的问题。近年来也频繁爆出因师生矛盾而发生的冲突事件或酿成不可挽回的意外，这让我们不禁深思：师生之间是否需要效能沟通？

 

    廖敏莉老师指出由于师生冲突、家庭冲突、学业压力的三种原因综合，会导致学生心理承受能力下降，进而形成伤害自己或伤害他人的悲惨结局，那要如何解决呢？廖敏莉老师利用马斯洛需求理论学阐述了学生的物质需求与心理需求的关系，把解决步骤分为三步：行为窗口——沟通技能——一期一会。

 

    廖敏莉老师说:“针对一系列事件，首先进行分析原因并找出根源的问题，其次再对症下药。我们也可以有效地开放自我，一是通过表白性自我信息，向对方分享自己的信仰、思想、想法、情感，主动向对方传达自己是怎么的人；二是肯定性他人信息，做一个积极倾听者，说出自己的理解与感受；三是预防性自我信息，向对方陈述自己的需求及理由。”并且我们在表达自己需求时，可以用一种非责备的语气和行为来表达自己的初衷，进而获得对方的理解与支持，从而实现双方共赢。

 

    在整场讲座中，廖敏莉老师时不时便会进行现场提问，与同学们间有着较多的互动，现场气氛轻松友好。相信同学们在本场讲座中收获良多，无论是在师生效能沟通中还是在人际交往过程中，廖老师提及的沟通方法都能发挥作用。希望同学们在今后的为人处世中都能做到效能沟通，从而达到双方的共赢。